○本報訊 記者 彭沖 特約記者 黃從高 甘建樓 通訊員 劉權鋒 政務服務事項從284項擴容至1454項，政務事項 “就近辦”，涉企事項 “更好辦”……自今年3月啟動“就近好辦”政務服務改革以來，紫金縣在藍塘鎮打造標桿陣地，聚焦鎮便民服務中心場所標準化、規范化、便利化建設與服務模式創新，推動政務服務從“能辦”向“就近辦”“更好辦”轉變，有效推動“百千萬工程”走深走實。

陣地升級

可辦事項增加至1454項

走進新升級的藍塘鎮便民服務中心，導辦咨詢區、綜合受理區、自助服務區、休息等候區等功能區域劃分井然有序，寬敞、舒適的辦事環境獲得群眾連連稱贊。

今年以來，藍塘鎮緊扣全市政務服務“就近好辦”改革“聚焦陣地建設，優化辦事環境”的核心要求，對鎮便民服務中心進行全面升級，按照“前臺統一受理、后臺分類審批、窗口統一出件”的模式對服務大廳進行提質升級，推動實現“進一扇門，辦所有事”的目標。

“就近好辦”政務服務改革并非一蹴而就。政府服務涉及民生方面的事項數量多、覆蓋面廣，與人民群眾的生產生活密不可分。自改革啟動以來，藍塘鎮聚焦便民事項，認真梳理、及時上報群眾反映強烈的高頻事項，在紫金縣政數局的支持指導下，聯合推行受理前移、委托辦理模式，整合政務資源，推動縣級窗口向鎮街前移，可辦事項從改革前的284項增加至1454項，還實現了縣、鎮同步審批，讓企業和群眾在離家更近的地方辦理業務，大大降低了他們的時間和經濟成本。

服務閉環

企業服務專區助力產城融合

當前，紫金縣正大力推進藍塘產業新城建設，現已引進落戶項目30多個，形成以金盛蘭集團河源德潤鋼鐵有限公司為龍頭企業的新材料、新制造產業園，漁業工廠化養殖、肉鴿養殖、萬畝油茶種植等現代化農業產業不斷融合發展。

紫金縣立足藍塘產業新城發展需求，在藍塘鎮設立全縣首個鎮級企業服務專區，將優質、高效的政務服務資源直接輸送到鎮域經濟一線，為鎮域經濟高質量發展提供強有力的支撐。

目前，藍塘鎮已構建起“一窗受理、后臺流轉”的閉環服務體系。從政策解讀到材料預審，從登記許可到稅務辦理，企業只需到鎮便民服務中心的企業服務專區就能辦理，不需要再輾轉多個部門“來回跑”“反復問”。廣東華寶鴿業有限公司負責人蔣先生說：“以前常常需要到縣城辦理業務，現在鎮里就有專門的企業服務專區，咨詢、辦事、反映問題一站式解決，比以前方便太多了。”

數字賦能

群眾辦事“就近好辦”

在服務場地全面升級的基礎上，藍塘鎮著力推動服務機制與服務模式的轉變，組建專業幫辦隊伍，主動靠前服務，設立縣、鎮、村三級聯辦專窗，持續提升群眾辦事體驗和政務服務效能，以數字賦能讓群眾辦事“就近好辦”。

據了解，藍塘鎮組建專業幫辦隊伍以來，為鎮內腿腳不便、臥病在床等特殊困難群體提供暖心上門服務，讓他們足不出戶就能辦理業務。同時，在縣、鎮、村三級聯辦專窗，新增57項跨層級服務事項，并與“粵智助”自助終端、“視頻辦”等數字工具深度融合，實現養老認證、參保登記等業務就地受理、遠程審批，使偏遠村（居）辦事效率提升70%。

今后，紫金縣將深化“藍塘經驗”，持續在服務創新上下功夫，不斷優化服務流程，推動基層便民工作向縱深發展，讓“近辦”“易辦”“快辦”成為政務服務新常態，進一步暢通服務群眾“最后一公里”，讓“辦事更便捷、服務更暖心、審批更高效”的改革紅利可感可及。