“3·15”期間，為優(yōu)化全市消費環(huán)境，增強消費者購買信心，激發(fā)消費活力，釋放消費潛能，市消委會、市市場監(jiān)管局聯(lián)合發(fā)布消費警示，提醒廣大消費者理性購物、科學消費，謹防購物陷阱。在消費時務必向商家索要發(fā)票或相關憑證，如聊天記錄、購物記錄、購物頁面截屏、購物票據、快遞單等，妥善保存以備發(fā)生消費糾紛時有據可查。發(fā)現(xiàn)自己的權益受到侵害時要及時與商家進行協(xié)商，協(xié)商不成，可撥打12315或12345進行投訴，依法保護自身合法權益。

食品安全多留心

如何才能買到安全放心的食品？結合日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題，市消委會、市市場監(jiān)管局就食品方面消費提示如下：

食品采購要細心。采購食品應選擇到證照齊全、管理規(guī)范、口碑不錯的商場、超市和農貿市場等場所。選購食品的同時，要做到“三查三留意”（一查食品外觀是否完好，留意有無發(fā)霉變質等感官感知異常現(xiàn)象；二查食品包裝標簽標識是否齊全，留意食品保質期和儲存條件，不可貪圖便宜購買“三無”食品；三查食品是否明碼標價，盡量選擇物美價廉的食品，留意購物小票有無“反向抹零”和虛假標價）。

外出就餐注意選擇持有有效《食品經營許可證》的餐飲服務單位就餐。建議選擇衛(wèi)生條件好、設施設備齊全的餐飲單位，盡量不要到無證小店和街邊小攤就餐。

選擇網購食品要注意查看賣家的食品安全相關證照及產品生產日期、保質期，選擇近距離的餐飲單位訂購，盡量縮短食物運送時間。收到食品后要檢查食品包裝及食材質量，及時加工、食用，勿長時間存放，盡量不網購涼菜、生食品種、冷加工糕點等高風險食品。

消費購物要理性

面對商家各種打折、促銷活動，建議消費者根據自身需求，理性參與，切勿盲目跟風購買。

購物消費需理性。在購買商品前，消費者應仔細了解所購商品的功能、產地、作用、價格、售后服務等相關信息，多了解消費者對商品評價。不要輕信主播對產品的功效好、價格低、銷售將告罄等宣傳。

選擇信譽好的商家進行消費。消費者在選擇直播帶貨店鋪購物時，尤其是大件商品、貴重商品，建議多比較，選擇口碑較好的平臺。要在信譽度高、消費者認可的直播帶貨店鋪購物。要認真查看經營者在直播平臺的公示情況，不要相信絕對化用語的廣告宣傳，不被明顯低價所誤導。

警惕價格陷阱。商家“滿額減免”“多買返券”“跨店累計優(yōu)惠”等促銷打折活動層出不窮，消費者要保持頭腦清醒，了解所購商品平時價格，貨比三家，謹防商家先升后降。要謹慎購買與實體店價格相差較大的同種商品。購物前要充分了解平臺和商家促銷活動的具體規(guī)則。

網絡購物多留心

消費者在網絡購物時，為避免上當受騙，一是盡量選擇大型成熟、經營資質齊全的網絡平臺，并在平臺內優(yōu)先選擇信譽良好的網店購買商品；二是看清網購商品的規(guī)格、保質期、價格、支付方式、配送范圍、退換貨規(guī)則等詳細信息，查看消費者評價并貨比三家；三是在常見的第三方支付平臺支付，不要輕信賣家提供的支付鏈接或二維碼，不要輕易點擊賣家通過微信、QQ等方式提供的交易鏈接或圖片。

預付款消費需謹慎

美容美發(fā)、運動健身等服務行業(yè)通過預付卡式消費的促銷手段，用大額優(yōu)惠誘導消費者辦理預付消費卡等，消費者很容易被商家的“優(yōu)惠承諾”“低價折扣”所誘惑。辦卡容易退款難，有的商家在消費者辦卡或繳費之后，服務大打折扣不說，甚至還不告而別，讓消費者的錢打了水漂。為此，特提醒消費者，購買預付卡時務必理性謹慎，要慎選商家，簽訂合同。應選擇證照齊全、市場信譽度高、經營狀況好的商家，辦卡時避免一次性充值過多，約定商品或服務的數(shù)量質量、價款費用、履行期限和方式、售后服務、違約責任等內容，一旦發(fā)生消費糾紛，可根據相關證據追索相應賠償，維護自己的合法權益。

特殊群體要當心

老年人在保健品消費過程中，對一些商家的免費試用體驗、講座授課、專家義診、贈送禮品、無效退款等承諾要時刻保持警惕，牢記保健品不能代替藥品，切勿貪圖小便宜，更不要輕信不法商家的虛假宣傳和免費承諾，花高價購買假劣保健品。要通過正規(guī)渠道購買保健品，保留相關憑證，發(fā)現(xiàn)上當受騙要依法保護自身合法權益。

兒童玩具重安全，危險因素須警惕。家長們選擇兒童玩具時不要購買無廠名、廠址、3C認證標志的玩具，增強安全意識防患于未然，發(fā)生意外傷害及時就醫(yī)，保存憑證及時投訴。

低碳消費需踐行

拒絕白色污染物，綠色消費保護環(huán)境。廣大消費者要共同行動起來，拎起布袋子、菜籃子，重復使用耐用型購物袋，不用或少用難降解的塑料包裝物，樹立文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費理念。

外出旅行防陷阱

近期天氣回暖，外出旅行逐漸增多，報團旅游時需要注意選擇證照齊全、資質良好、信譽度高的正規(guī)旅行社，簽訂正規(guī)書面旅游合同，慎防超低價旅游陷阱。旅行途中要留存好消費發(fā)票，如權益受損可投訴維權。（本報記者 張偉燕 通訊員 張奕聰 戴小茜 林俊勇）