春節本是萬家團圓、闔家歡樂的時刻，然而河源客天下旅游風景區游客服務中心經理周榮卻主動響應政府“就地過年”的號召，堅守崗位，為廣大游客提供貼心服務。

2月12日，大年初一下午，記者來到河源客天下旅游風景區游客服務中心時，周榮正在前臺與一名游客溝通。該名游客在網絡訂票平臺訂購了門票，但售票員在景區系統內卻查詢不到，導致游客遲遲不能入景區游玩。詳細了解事件經過后，周榮先耐心安撫游客，隨后與網絡訂票平臺溝通，為游客解決了問題。“感謝景區工作人員的耐心服務！”對工作人員的服務這名游客真誠道謝。

周榮是湖南省瀏陽市人，在河源從事旅游行業13年以來，從來沒有一個春節回過家，始終堅守在崗位上。“按照今年疫情防控要求，我和丈夫響應政府號召留在河源過年。”周榮表示，“公司對留在河源過年的外地員工很關心，提供了年貨、購物券、紅包、餐券等福利，讓我們安心在河源過年。”

今年，旅游市場有所回暖。由于游客數量增多，周榮的工作更加繁忙。周榮說：“我主要負責維持景區秩序、協調合作項目、處理突發事件以及服務廣大游客。今年春節雖然工作忙一點，但是游客的素質普遍提高了，為我們減輕了不少壓力。”

今年春節，周榮通過視頻和父母連線，一起嘮家常，用另一種方式度過了一個溫暖的除夕。周榮說，“希望新的一年，我的父母身體健康、生活幸福，也希望疫情早日過去，讓大家的生活都能回到正軌。”

（本報記者 羅天）