■本報記者 劉永菲

■通訊員 藍嘉寶

社會治安綜合治理中心是開展社會治安綜合治理、推進平安中國建設的重要平臺，是堅持和發展新時代“楓橋經驗”、推動矛盾糾紛化解在基層的重要載體。連平縣人民法院積極踐行新時代“楓橋經驗”，立足群眾多元解紛需求，主動參與縣社會治安綜合治理中心規范化建設，以綜治中心為前沿陣地，選派經驗豐富的調解員入駐綜治中心，開展先行調解工作，努力為推進中國式現代化建設的連平實踐營造和諧穩定的社會環境。

金融借款引糾紛

高效調解促和諧

“非常感謝法院幫我爭取到了寬限還款期限，我一定按期還款！”在連平縣綜治中心調解室，黃某緊握法院調解員的手，激動地說道。

2023年3月28日，黃某通過郵儲銀行APP申請“極速貸”貸款，與銀行簽訂《小額貸款額度借款合同“極速貸”》《小額貸款額度借款支用協議》，銀行依約發放貸款12萬元，貸款期限為12個月。但還款時間已至，黃某未能及時歸還借款本息。銀行多次催討無果，遂起訴至法院。

案件受理后，承辦法官仔細查閱案卷材料，發現黃某雖然在合同履行過程中出現逾期，但在銀行催收后仍有還款至貸款賬戶的情況，其違約本意較弱。承辦法官迅速聯系案件雙方當事人，詢問其是否有接受先行調解的意愿。征得雙方當事人同意后，縣人民法院將本案委派至縣綜治中心開展先行調解。

2025年5月8日，縣人民法院調解員將雙方當事人約至縣綜治中心調解室，給雙方倒上一杯熱茶，耐心傾聽雙方訴說。“我也不是不還錢，只是我現在做生意的款項也被別人拖欠，前段時間生病住院也花了不少錢，短時間內我沒辦法把錢還上，希望能夠寬限還款期限……”黃某對調解員道出心聲。調解員詢問銀行及銀行委托代理人意見，說明了黃某當前的困境，銀行綜合考慮了借款人實際履行能力。經過調解員溝通，銀行同意黃某分期還款。調解員隨即組織雙方進一步明確了貸款本息的償還方式、具體還款時間等事項，并向黃某詳細解讀金融借款相關法律法規及逾期不還款被納入失信名單的后果，告知其要每月按期足額還款。黃某表示將嚴格遵守還款約定，保證不再逾期。在調解員的組織下，雙方簽訂調解協議及司法確認申請書，本案得到圓滿解決。

同樣的場景，5月12日在縣綜治中心調解室再次上演。2020年，葉某向中國農業銀行股份有限公司連平縣支行借款330萬元，并辦理了不動產抵押登記，現還款時間已過，葉某未完全履行還款義務，銀行起訴至法院。縣人民法院了解雙方意愿后，將該案委派至縣綜治中心開展先行調解。調解員詳細了解雙方訴求，精準掌握爭議焦點。雙方當事人互相讓步、自愿達成調解協議并申請司法確認。

交通事故起糾紛

溫情調解化干戈

“感謝法院調解員設身處地為我著想，讓我拿到了合理的賠償金，也讓我的精神得到了慰藉。”拿到調解書和賠償款的付阿姨滿懷感激之情，連連道謝。

2025年1月，付阿姨在市政廣場馬路發生交通事故，之后前往醫院就醫。事故發生后，付阿姨與當事人馮某就醫療費賠償問題多次溝通未果，遂起訴至法院。法院工作人員受理該案后，認為糾紛事實清楚，爭議不大。經與雙方當事人溝通得知均有調解意愿后，立即引導雙方到縣綜治中心進行先行調解。

“她的醫療發票總額才1000多元，卻要我賠3000元，我認為不太合理，而且我當時也有采取剎車措施，她實際并沒有住院治療，只是門診治療，我認為賠償金額過高。”馮某激動地說道。

鑒于雙方當事人情緒較為激動，法院調解員采用“背對背調解+面對面協商”的調解策略。先分別聽取雙方的訴求，了解到付阿姨在事故發生后，過年期間都臥床養傷，又遲遲拿不到賠償款，身心遭受重創；馮某則對賠償金計算金額有疑慮。調解員又采取了“換位思考法”，希望馮某與付阿姨能夠互相尊重、互相理解。經過調解員的法理分析和耐心溝通，雙方逐漸平靜下來，解開了心結，達成一致的調解意見，馮某當場支付賠償金2500元，并向付阿姨致以歉意。

據悉，自今年3月縣社會治安綜合治理中心揭牌運行以來，縣人民法院共參與調解案件160余件，以耐心傾聽、專業疏導、積極協調的實際行動成功化解一件件矛盾糾紛。縣人民法院表示，接下來將以更加主動的姿態、務實的舉措和高效的服務參與縣綜治中心建設，聚焦矛盾糾紛源頭治理，努力繪就基層社會治理的“楓”景畫卷。