○本報訊 記者 朱曉穎 歐陽柳 實習(xí)生 鄒子哲 近日召開的全市醫(yī)保服務(wù)e站建設(shè)現(xiàn)場推進(jìn)會透露，截至目前，我市已有3家定點醫(yī)院、5家藥店建成并啟用醫(yī)保服務(wù)e站，參保人在就醫(yī)、購藥過程中，便可進(jìn)行政策咨詢、信息查詢和業(yè)務(wù)辦理，“一站式”解決醫(yī)保問題。

“不用前往政務(wù)辦事窗口排隊等待，在醫(yī)院也可以辦理醫(yī)保有關(guān)事項，大大節(jié)省了時間和精力?！痹谏詈尤嗣襻t(yī)院醫(yī)保服務(wù)e站，鄧先生向工作人員查詢、了解醫(yī)保相關(guān)業(yè)務(wù)后感慨。以往，參保群眾在面臨醫(yī)保難題時，往往需要前往醫(yī)保經(jīng)辦窗口進(jìn)行咨詢和處理。如今，得益于醫(yī)保服務(wù)e站的便捷服務(wù)，鄧先生僅通過該醫(yī)院醫(yī)保服務(wù)e站工作人員的協(xié)助，便迅速辦理好了門診特定病種認(rèn)定，實現(xiàn)了醫(yī)保疑難問題“接問即答、接訴即辦”。

“醫(yī)保服務(wù)e站提供參保繳費、醫(yī)保待遇咨詢、異地就醫(yī)備案、門診特定病種認(rèn)定等11大類醫(yī)保服務(wù)。為了方便患者，我們將醫(yī)保服務(wù)e站及‘雙通道’窗口設(shè)在一起，讓參保人員不用走出醫(yī)院，就可以享受‘雙通道’藥品處方流轉(zhuǎn)服務(wù)。”深河人民醫(yī)院醫(yī)保科工作人員蕭重恒說。目前，深河人民醫(yī)院、市中醫(yī)院、市婦幼保健院及國藥控股國致藥房連鎖（河源）有限公司、百杏林藥業(yè)連鎖有限公司、大參林藥店有限公司、高濟邦健藥店有限公司、廣州醫(yī)藥大藥房河源分店等5家定點連鎖藥店均已啟用醫(yī)保服務(wù)e站。同時，部分定點醫(yī)藥機構(gòu)根據(jù)自身特點，靈活增設(shè)醫(yī)保藥品用藥指引等服務(wù)，進(jìn)一步實現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)從“最后一百米”到“零距離”的跨越。

截至目前，8家醫(yī)保服務(wù)e站服務(wù)人數(shù)超8000人次、代辦業(yè)務(wù)量5000余件，高效便捷的服務(wù)贏得參保群眾的廣泛好評。市醫(yī)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，計劃于今年10月建設(shè)完成100家醫(yī)保服務(wù)e站，為參保群眾提供更加便捷的醫(yī)保服務(wù)。