河源愛爾眼科醫院
誠信服務守護患者眼健康
“在廣州做了四個療程的治療并未見好轉,已經準備放棄,這時我看到了愛爾眼科為大家開展的公益眼科疾病檢查,抱著試一試的想法來到這家醫院,沒想到真的恢復了視力。”連平縣田源鎮肖屋村村民肖錦奎說。
在河源愛爾眼科醫院五樓的走廊里,一封封感謝信張貼在墻、一面面寫著“醫術精湛”的錦旗掛滿了醫生辦公室。
“使所有人,無論貧窮富裕,都享有眼健康的權利。”這是河源愛爾眼科醫院提出的口號。
明碼標價
讓患者心中有桿秤
手術名稱、手術方式、手術特點、統一價格、執行價格......在河源愛爾眼科醫院屈光近視矯正科室,近視手術各類術式介紹明碼標價,前來就診的患者對費用一目了然。
作為河源眼科全科診療服務體系的先行者,河源愛爾眼科醫院業務范圍涵蓋全年齡段、全眼病,目前已建立覆蓋白內障、眼底、眼表、屈光、斜視與小兒眼科、青光眼、眼外傷等眼科亞專科科室及眼視光(近視防控)的眼科全科診療服務體系。
新入職的員工需簽訂《員工誠信廉潔承諾書》,以增強員工誠信自律意識;對外業務往來均簽署《業務合作廉潔協議書》,樹立企業廉潔標桿;對外對內公布舉報郵箱及電話,及時受理、調查、處理可能存在的違規違紀行為,一項項完備的企業誠信管理制度,為企業和員工樹立了良好形象,同時也督促醫院內部對高風險業務進行定期自查自糾,促進醫院規范化管理,守好“廉潔關”。
應檢必檢
讓患者心中有面鏡
“我雙眼近視,醫生根據我的實際情況,定制了適合我的手術治療方案,全程費用透明,沒有隱藏消費項目。”戴女士說。9日上午,在屈光近視矯正科室咨詢廳,醫生正在為患者戴女士詳細地講解治療方案及術前術后注意事項。
“屈光近視矯正手術檢查項目有21項,時長在一個半小時至兩小時,全程一對一服務。”河源愛爾眼科醫院屈光科主任熊斌介紹,醫院管理采用國際化標準,每位醫生都會根據顧客的病情和需要,嚴格遵守醫療標準和規范,并提供專業的個性化定制治療方案和醫學建議,做到應檢盡檢,不過度治療,確保醫療過程的安全性和可靠性。
全球異地復查
讓患者心中有盞燈
術后視力是衡量手術效果的一項重要指標。為了方便患者進行異地復查,愛爾眼科還推出“全球復查”小程序,同步電子病歷數據,實現全球800多家醫院異地復查,讓患者的術后復查不受地域限制。
此外,愛爾眼科還開設視網膜脫落綠色通道,在48小時內為患者實施手術治療,讓患者在最短的時間內回歸正常生活。“我們將努力營造良好的就醫環境,積極踐行誠信醫療的承諾,用實際行動打造誠信醫療、放心醫療,以服務患者為中心,以保證醫療質量為生命,深入推進集團醫療質量安全體系建設,全面提升醫療質量安全水平和醫療服務能力,保障人民群眾的眼健康權益。”河源愛爾眼科醫院院長謝軍誼說。
近年來,河源愛爾眼科醫院用一連串看得見、摸得著的實際行動,創建誠信放心消費的醫療環境,先后榮獲廣東省科普教育基地、河源市誠信標桿企業、愛心社會組織等榮譽,2023年被評為河源市一級以上醫療衛生機構信用等級為A級的衛生機構。
(本報記者 朱曉穎 歐陽柳)
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