■本報記者 陳星

河源市永發汽車銷售有限公司（下稱永發公司）成立于2010年，是一家集整車銷售、售后服務、零配件供應和信息反饋于一體的汽車4S店，始終堅守“永定誠信，發展未來，創造價值，奉獻社會”的企業價值觀，堅定“精于勤，誠于心”的服務理念，將誠信融入日常經營管理當中，致力于為廣大客戶提供更高質量的購車及售后服務，受到了社會各界的一致好評。

及時救援，優質服務暖人心

永發公司一直堅持以誠信為本的經營理念，以客戶滿意度為核心指標，不斷提升服務質量，贏得了廣大消費者的信任和支持。

“當時車輛在龍川麻布崗出現充不了電的情況，我很著急，就聯系了永發公司，他們很快就聯系了修理師傅幫我解決了問題。”8月29日凌晨1時20分，永發公司接到車主唐先生的救援電話后，立即讓修車師傅與車主聯系了解情況。修車師傅了解情況后，判斷是車輛蓄電池電量損耗過大，沒有及時得到補給導致的問題。隨后，修車師傅引導客戶對車輛進行蓄電池搭電，激活充電系統，快速地幫助客戶解決了問題，得到了客戶的好評。

“我們提供全天24小時救援服務。”該公司服務總監曾鍵成表示，公司始終秉承“想得周到、做得更好”的服務宗旨，承諾無論在什么樣的情況下，都會服務好每一位客戶。

透明銷售，踐行誠信理念

永發公司在服務過程中非常注重銷售的透明度和規范性，向客戶詳細介紹流程和所需時間，介紹清楚每種車型的功能特點，并及時反饋進展情況，做好售后服務。正是通過關注細節和付出實際行動，該公司贏得了廣大客戶的信任和好評。

“我在購買汽車時，永發公司將汽車的各種細則都講得很明白，讓我明明白白買到滿意的車型。”2021年，車主劉海強在永發公司購買了比亞迪·漢，時常會到該公司保養汽車，他表示一直很信賴永發公司，汽車品質有保障，售后服務做得好。

“一個企業只有堅持誠信經營、誠信辦事，才能塑造良好的形象和信譽，贏得客戶；才能帶來持久的效益，長盛不衰。永發公司一直堅守企業的價值觀和服務宗旨，誠信經營，致力為客戶提供更好的服務。”該公司總經理肖偉雄說。

成立13年來，永發公司始終堅持誠信經營，努力打造誠信企業，先后獲得了AAA級中國質量信任企業、全國優質用戶滿意企業、河源市消費者委員會誠信單位、河源市誠信標桿企業、廣東省“守合同重信用”企業等榮譽。