○本報訊 記者 陳小玲 通訊員 趙國恩 近日，針對群眾在“龍川民聲通”書記縣長信箱反映的“龍川縣兩渡河市場周邊臟亂差”問題，龍川縣城管局加強對縣城兩渡河區域環境衛生整治，干凈衛生有序的環境替代了曾經的“臟亂差”，群眾在書記縣長信箱里對處理結果填寫“滿意”。

暢通民意直通車，架起干群連心橋，切實解決好群眾“急愁難盼”問題。龍川進一步暢通群眾訴求通道，解決群眾“急難愁盼”問題，堅持以“小切口”貼近“大民生”，在深化“面對面”解決群眾“急難愁盼”問題機制2.0方面出實招、亮新招，推出“龍川民聲通”書記縣長信箱平臺，并于4月23日正式上線，匯聚網絡民智，回應群眾關切，讓群眾訴求落地有聲。

“龍川民聲通”書記縣長信箱是龍川縣委縣政府創新舉措、強化政府履職監督、走好網上群眾路線的網絡互動平臺。該平臺構建縣直部門、鄉鎮、村（居）委會三級一體化，對企業和群眾訴求進行分類處理、交辦督辦，實行閉環管理、跟蹤問效，做到上網訪民意、下網解民憂，切實解決群眾“急難愁盼”問題。同時，龍川縣融媒體中心還開設“龍川民聲通”欄目，對群眾反映的“急難愁盼”問題辦理情況進行跟蹤報道，切實做到件件有落實、事事有回應。

“龍川民聲通”書記縣長信箱自上線以來，堅持做到每周縣委工作例會聽取專項工作匯報、多方聯動解決群眾共性問題、開展工作“回頭看”、縣委書記和縣長每日批閱信件，對重點信件進行跟蹤辦理，確保高效解決群眾訴求，進一步暢通龍川縣政民溝通渠道，豐富網絡問政載體，社情民意得到快速響應，群眾“急難愁盼”問題有跟蹤、有落實，社會矛盾得到及時化解，及時高效解決了企業、群眾的“急難愁盼”問題，取得了階段性成果。

據了解，目前“龍川民聲通”書記縣長信箱共收到212封信件，已辦結149封、正在辦理63封，辦結率70.3%，信件內容涉及城建、交通、環保、企業等15個領域。