○本報(bào)訊 特約記者 黃從高 甘建樓 近日，紫金縣婦聯(lián)在廣東省婦女維權(quán)與信息服務(wù)站（紫金站）開(kāi)展12338婦女熱線接聽(tīng)活動(dòng)，耐心聆聽(tīng)群眾呼聲，用心解決群眾難事。

當(dāng)天上午，縣婦聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人和法律援助工作者認(rèn)真解答來(lái)電訴求，對(duì)來(lái)電者進(jìn)行耐心細(xì)致的心理疏導(dǎo)與安撫，并給予中肯的意見(jiàn)和建議，引導(dǎo)她們通過(guò)合法途徑維護(hù)自身的合法權(quán)益，確保讓來(lái)電訴求者得到滿意答復(fù)。

據(jù)介紹，廣東省婦女維權(quán)與信息服務(wù)站（紫金站）秉持“依法維權(quán)、維護(hù)正義，同理接納、助人自助，熱情周到、真誠(chéng)服務(wù)”的工作服務(wù)理念，致力于為有需求的婦女和家庭提供法律法規(guī)咨詢、家事調(diào)解、維權(quán)指導(dǎo)、心理調(diào)適、家庭教育、普法宣傳、婦情收集等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)婚姻家庭矛盾及時(shí)調(diào)處、就地化解、源頭解決，著力維護(hù)婦女合法權(quán)益。過(guò)去一年，該站接受處理婦女群眾來(lái)訪案件248宗，服務(wù)320人次，處理率達(dá)100%，得到了廣大群眾的認(rèn)可和贊譽(yù)。