○本報訊 記者 田紅秀 特約記者 黃從高 1月11日，紫金縣委書記黃春彭在縣委黨校主持召開首場“面對面”座談會，聚焦“看病難”“飲水難”問題，零距離傾聽群眾呼聲，面對面解決群眾難題，并舉一反三，補(bǔ)齊工作短板，從根本上解決群眾“看病難”“飲水難”問題。

據(jù)悉，為切實(shí)做好“面對面”解決群眾“急難愁盼”問題工作，縣委、縣政府成立了工作專班，從1月起，由縣委書記和縣長輪流每2個月主持召開一次“面對面”座談會，聚焦群眾“急難愁盼”問題，與群眾代表“面對面”交流，推動解決群眾反映集中、強(qiáng)烈的民生問題，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

首場“面對面”座談會聚焦“看病難”“飲水難”主題，在前期通過多種渠道廣泛收集意見建議的基礎(chǔ)上，特別邀請11名群眾代表和2名人大代表、2名政協(xié)委員現(xiàn)場“訴苦”、建言獻(xiàn)策。座談會上，大家結(jié)合自身在就醫(yī)過程中遇到的看病難、看病貴、報銷難，以及飲水難等問題暢所欲言。黃春彭認(rèn)真聽取了每位群眾的訴求和建議，與群眾開誠布公地溝通交流，并現(xiàn)場指定相關(guān)職能部門就如何解決問題作出回應(yīng)。

黃春彭強(qiáng)調(diào)，建立“面對面”解決群眾“急難愁盼”問題機(jī)制，目的就是為了解決問題。各級各相關(guān)部門要高度重視群眾訴求，用心聆聽群眾心聲，廣泛征求群眾意見和建議，找準(zhǔn)立足點(diǎn)，不忘初心、牢記使命，以人民群眾滿意為原則，努力解決群眾反映的“看病難”“飲水難”問題。要高質(zhì)量解決相關(guān)問題，建立清單、掛牌作戰(zhàn)，全面梳理群眾代表反映的問題，堅持定事、定人、定責(zé)、定時“四定原則”，把問題清單和任務(wù)逐項(xiàng)分解到各個職能部門和相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)；要迅速行動、用心辦理，針對群眾反映的問題，相關(guān)部門要開通綠色通道，實(shí)行特事特辦，立即推動解決，并做好回復(fù)工作，做到事事有回音、件件有落實(shí)；要加強(qiáng)督導(dǎo)、壓實(shí)責(zé)任，堅持誰主管誰負(fù)責(zé)、誰牽頭誰協(xié)調(diào)的原則，壓實(shí)辦理工作各方責(zé)任；“面對面”工作專班要落實(shí)閉環(huán)管理，建立定期督查、監(jiān)督檢查和跟蹤回訪等工作機(jī)制，定期通報并及時督導(dǎo)問題辦理情況，確保群眾訴求得到全面有效回應(yīng)和解決。要舉一反三，在解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的同時，堅持以問題為導(dǎo)向，補(bǔ)齊工作短板，提升服務(wù)水平，提高辦事效率，為廣大群眾提供更高質(zhì)量、更加滿意的醫(yī)療衛(wèi)生和健康服務(wù)，讓全縣人民群眾有水用、飲好水。