■為老年人開通綠色通道，提高服務(wù)效能。

■區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在街頭開展專項(xiàng)宣傳活動(dòng)

■宣傳活動(dòng)進(jìn)校園，提高青少年甄別真假商品水平。

■執(zhí)法人員檢查商家疫情防控工作落實(shí)情況

核心提示

自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，源城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局緊緊圍繞學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局的要求，將黨史學(xué)習(xí)教育和開展市場(chǎng)監(jiān)管工作有機(jī)融合，找準(zhǔn)黨史學(xué)習(xí)教育的切入點(diǎn)，堅(jiān)持注重學(xué)習(xí)方式、方法、氛圍及實(shí)踐，推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)。該局通過學(xué)史明理，擔(dān)當(dāng)作為，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)；學(xué)史增信，傳承信仰，黨員干部集體學(xué)；學(xué)史崇德，以干促學(xué)，學(xué)用結(jié)合拓展學(xué)；學(xué)史力行，實(shí)干為民，學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化等舉措，在開展黨史學(xué)習(xí)教育的同時(shí)強(qiáng)化為群眾服務(wù)、為市場(chǎng)服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)，為各界企業(yè)和市民群眾辦了大量的實(shí)事、好事，進(jìn)一步營(yíng)造了城區(qū)公平公正、健康和諧發(fā)展的良好氛圍，為源城加快提升中心區(qū)城市“首位度”，打造全市融入大灣區(qū)的“總開關(guān)”、連接各縣的“總樞紐”，當(dāng)好“龍頭”、做好“帶頭”，奮力在“示范區(qū)”“排頭兵”和“兩個(gè)河源”建設(shè)中走在全市前列作出了積極貢獻(xiàn)。

迅速介入高效調(diào)解 市民滿意送上錦旗

6月17日，群眾曾先生向源城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局贈(zèng)予一面印有“為群眾辦實(shí)事、為消費(fèi)者維權(quán)”的錦旗，表達(dá)對(duì)源城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局高效處置投訴舉報(bào)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的真誠(chéng)感謝。

6月14日，曾先生在某商店購(gòu)買了價(jià)值3300元的香煙一批，購(gòu)買后發(fā)現(xiàn)該批香煙涉嫌假冒偽劣商品，遂向源城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局及煙草部門進(jìn)行投訴。區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接到投訴后，高度重視，聯(lián)合煙草部門立即對(duì)被投訴商店進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)經(jīng)營(yíng)者名下的3家門店進(jìn)行檢查。現(xiàn)場(chǎng)檢查過程中，在該經(jīng)營(yíng)者名下的兩家門店發(fā)現(xiàn)涉嫌假煙一批，執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)采取強(qiáng)制措施。目前，煙草部門已立案處理，案件正在進(jìn)一步調(diào)查中。

同時(shí)，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員應(yīng)消費(fèi)者曾先生的訴求，組織雙方進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)調(diào)解，被投訴的經(jīng)營(yíng)者同意退還3300元，并向曾先生補(bǔ)償1700元，曾先生對(duì)調(diào)解結(jié)果表示滿意，并對(duì)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局積極穩(wěn)妥、高效處置消費(fèi)者投訴表示高度認(rèn)可與感激。

近年來，源城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局高度重視投訴舉報(bào)工作，不斷完善舉報(bào)投訴機(jī)制，規(guī)范辦理流程，提高辦結(jié)質(zhì)量，做好反饋答復(fù)，著力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，確保群眾投訴舉報(bào)事項(xiàng)事事有著落、件件有回音。

此次群眾贈(zèng)送錦旗，是對(duì)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局高效處理投訴舉報(bào)、著力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作的肯定。接下來，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，以不忘初心使命、勇于擔(dān)當(dāng)作為的工作作風(fēng)，竭盡全力為群眾排憂解難，不斷提高人民群眾滿意度。

著力排查整治安全隱患 促進(jìn)餐飲行業(yè)健康發(fā)展

為認(rèn)真吸取湖北十堰市6·13燃?xì)獗ㄊ鹿式逃?xùn)，全力抓好疫情防控和安全生產(chǎn)工作，源城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局近期開展餐飲服務(wù)單位安全隱患排查整治專項(xiàng)行動(dòng)。

此次行動(dòng)以市場(chǎng)內(nèi)餐飲單位、宵夜檔、早餐檔為重點(diǎn)檢查對(duì)象，重點(diǎn)檢查市場(chǎng)內(nèi)餐飲單位是否使用明火作業(yè)，其他餐飲單位是否存在使用超期未檢氣瓶、淘汰報(bào)廢氣瓶等情況。檢查中，執(zhí)法人員每到一家餐飲單位，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)經(jīng)營(yíng)戶開展安全宣傳教育，告知其如何查看氣瓶使用年限、檢驗(yàn)標(biāo)志，并說明違法違規(guī)氣瓶存在的安全隱患及使用違法違規(guī)氣瓶的嚴(yán)重后果，同時(shí)告知集貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)餐飲業(yè)主禁止使用明火作業(yè)，進(jìn)一步增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者的安全責(zé)任意識(shí)。

截至目前，該局共出動(dòng)執(zhí)法人員41人次，檢查集貿(mào)市場(chǎng)44個(gè)、餐飲單位57家，發(fā)現(xiàn)使用明火的市場(chǎng)內(nèi)餐飲單位52家，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)內(nèi)餐飲業(yè)主違規(guī)使用明火作業(yè)餐飲單位責(zé)令停業(yè)整頓，對(duì)液化氣瓶檢驗(yàn)標(biāo)志不清晰的，責(zé)令餐飲經(jīng)營(yíng)戶立即整改，確保在用氣瓶檢驗(yàn)標(biāo)志和使用年限等符合有關(guān)規(guī)定。

下一步，源城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將結(jié)合創(chuàng)文、鞏衛(wèi)工作，對(duì)餐飲單位使用煤氣、用電方面加強(qiáng)摸排整治，消除安全隱患，保障群眾生命安全。

開展多種渠道宣傳 加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作關(guān)系高質(zhì)量發(fā)展和人民生活幸福，全面加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作，有利于促進(jìn)建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系，激發(fā)全社會(huì)創(chuàng)新活力。4月20日至26日全國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周期間，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的重要講話和重要指示批示精神，緊緊圍繞“全面加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) 推動(dòng)構(gòu)建新發(fā)展格局”的主題，結(jié)合慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年和“十四五”開局起步，精心開展系列知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳活動(dòng)，廣泛普及知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)，讓社會(huì)公眾更好地認(rèn)識(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)、創(chuàng)造知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在全社會(huì)進(jìn)一步營(yíng)造“尊重知識(shí)、崇尚創(chuàng)新、誠(chéng)實(shí)守信”的創(chuàng)新文化氛圍。

一是結(jié)合實(shí)際組織源城區(qū)各領(lǐng)域的企業(yè)、機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)代表參加市市場(chǎng)監(jiān)督管理局舉辦的知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易運(yùn)營(yíng)對(duì)接會(huì)暨知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)策略培訓(xùn)班，知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資銀企對(duì)接會(huì)暨知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資實(shí)務(wù)培訓(xùn)班，為拓寬企業(yè)融資渠道，提高企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)意識(shí)，營(yíng)造良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展環(huán)境，著力解決企業(yè)“融資難、融資貴”等難題。

二是開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)校園活動(dòng)。區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)李志青率隊(duì)到嘯仙中學(xué)等學(xué)校指導(dǎo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作，并向?qū)W校師生贈(zèng)送中小學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)教育讀本，引導(dǎo)學(xué)生們樹立創(chuàng)新意識(shí)和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意識(shí)。

三是開展系列線上線下宣傳活動(dòng)。通過張貼宣傳海報(bào)、懸掛宣傳橫幅和發(fā)放宣傳資料等方式，利用政府門戶網(wǎng)站、廣播電視、報(bào)刊雜志、微信公眾號(hào)、戶外廣告等線上線下平臺(tái)，多平臺(tái)、多渠道、多形式做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳推廣。其間，共接受群眾咨詢100余人次，涉及宣傳場(chǎng)所26個(gè)，發(fā)放宣傳資料800余份，在大型商場(chǎng)超市、集貿(mào)市場(chǎng)等場(chǎng)所利用LED顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)136條。

開展專項(xiàng)整治行動(dòng) 為高（中）考護(hù)航

為確保源城區(qū)2021年中、高考（含高中學(xué)業(yè)水平合格性考試）順利進(jìn)行，防止食品安全事故發(fā)生，源城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局立足職能，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，開展護(hù)航高考專項(xiàng)整治行動(dòng)，全力為高考保駕護(hù)航。

一是高度重視，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。為落實(shí)中高考期間疫情防控措施及食品安全監(jiān)管保障工作，及時(shí)處置各種突發(fā)食品安全事件，嚴(yán)防發(fā)生食物中毒等事件，確保師生飲食安全，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局制訂了《源城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局2021年中高考期間食品安全保障工作方案》《2021年高考中考餐飲服務(wù)食品安全事故應(yīng)急處置預(yù)案》，并成立了保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組和餐飲服務(wù)突發(fā)食品安全事故應(yīng)急處理工作組，全力做好保障工作的綜合協(xié)調(diào)和督辦落實(shí)。

二是強(qiáng)化監(jiān)管，開展隱患排查。在中高考前，集中力量對(duì)各考點(diǎn)（學(xué)校）食堂、食品商店（小賣部）及學(xué)校周邊（門口及街對(duì)面兩側(cè)200米以內(nèi)的范圍）食品經(jīng)營(yíng)店開展拉網(wǎng)式檢查整治，重點(diǎn)檢查食品從業(yè)人員健康管理、原材料采購(gòu)、過程控制管理、場(chǎng)所及設(shè)施設(shè)備清洗消毒、食品留樣、安全自查、人員培訓(xùn)及疫情防控等內(nèi)容。對(duì)檢查中存在的隱患問題，要求經(jīng)營(yíng)主體限期落實(shí)整改措施，并確保考前落實(shí)整改到位，以消除安全隱患。截至目前，共檢查校園食堂及周邊各類食品經(jīng)營(yíng)單位125家次。

三是創(chuàng)新模式，提高監(jiān)管效能。一方面，充分應(yīng)用學(xué)校食堂“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”平臺(tái)，對(duì)考點(diǎn)開展全覆蓋網(wǎng)上巡查，督促學(xué)校及時(shí)糾正存在問題，發(fā)揮“小問題立即改”“大問題隨時(shí)管”監(jiān)管效能。另一方面，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂食用農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將農(nóng)產(chǎn)品多功能檢測(cè)儀與源城區(qū)食品安全風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)對(duì)食用農(nóng)產(chǎn)品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)點(diǎn)檢測(cè)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)在線監(jiān)管，規(guī)范檢測(cè)工作流程，嚴(yán)堵監(jiān)管漏洞。

四是加強(qiáng)抽檢，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控。對(duì)考點(diǎn)學(xué)校食堂食品、餐飲具安全進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)督抽樣檢驗(yàn)，及時(shí)了解食堂食品安全狀況；對(duì)不合格樣品，及時(shí)依法處置，一查到底，嚴(yán)防不安全食品流入校園。此次行動(dòng)共抽檢食品及食品原料30批次，抽檢餐具30批次（合格）。

聚焦老年人權(quán)益保障 優(yōu)化商事活動(dòng)便利度

為深入貫徹落實(shí)省、市、區(qū)關(guān)于優(yōu)化服務(wù)切實(shí)保障老年人商事活動(dòng)便利度的工作要求，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聚焦老年人權(quán)益保障，回應(yīng)服務(wù)需求，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，在推廣智能化、數(shù)據(jù)化的同時(shí)，完善線下服務(wù)渠道，進(jìn)一步優(yōu)化老年人商事活動(dòng)便利度，增強(qiáng)幸福感。

一是設(shè)置綠色通道，加強(qiáng)線下窗口建設(shè)。區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在駐區(qū)行政服務(wù)中心窗口及各基層所窗口均設(shè)置了“老年人服務(wù)綠色通道”，并進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)咨詢和政務(wù)指引實(shí)體窗口建設(shè)。同時(shí)，結(jié)合志愿者活動(dòng)，安排工作人員為老年人提供講解引導(dǎo)、填報(bào)資料服務(wù)，并在窗口準(zhǔn)備紙制版辦事指南、老花鏡等物品，為老年人辦事提供設(shè)備支持。

二是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，加強(qiáng)線上服務(wù)建設(shè)。該局對(duì)標(biāo)世行評(píng)估指標(biāo)，持續(xù)壓減企業(yè)開辦環(huán)節(jié)、時(shí)間和成本，不斷提升企業(yè)開辦服務(wù)水平、企業(yè)開辦網(wǎng)辦率及企業(yè)登記線上核準(zhǔn)通過率。通過整合企業(yè)登記高頻事項(xiàng)，全面優(yōu)化政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。在做好工作人員“一網(wǎng)通辦”業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，也為不熟悉電腦操作的群眾提供業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作“一對(duì)一”幫辦代辦服務(wù)，讓其感受數(shù)字化的便捷。

三是踐行“好差評(píng)”機(jī)制，回應(yīng)政務(wù)意見。發(fā)揮“好差評(píng)”機(jī)制應(yīng)有的監(jiān)督激勵(lì)作用，調(diào)動(dòng)辦事群眾參與評(píng)價(jià)的積極性，廣泛收集老年人在辦事過程中遇到的問題難點(diǎn)，了解老年人對(duì)政務(wù)服務(wù)改進(jìn)的意見建議，及時(shí)回應(yīng)其關(guān)切、關(guān)注的問題，確保差評(píng)件件有整改、有反饋，以評(píng)促建，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)水平持續(xù)提升。

四是嚴(yán)厲打擊侵害老年人權(quán)益違法行為。在窗口擺放宣傳資料，推廣國(guó)家反詐中心APP，做好防詐宣傳，切實(shí)阻斷不法分子的詐騙渠道。

接下來，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將依托“我為群眾辦實(shí)事”、創(chuàng)建“文明城市”等活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，豐富服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化老年人辦事體驗(yàn)，進(jìn)一步提升老年人政務(wù)服務(wù)便利度。

■組稿/攝影：本報(bào)記者 何海華 特約記者 黃赟 通訊員 劉心然