○本報訊 記者 譚紹丁 特約記者 黃新 近日，記者從連平縣了解到，自“粵智助”政府服務自助機投入使用以來，該縣通過“粵智助”平臺累計服務2.1萬多人次，辦件近3萬件，實現了“小事不出村、大事不出鎮”，獲得了連平群眾的廣泛好評。

日前，記者在連平縣元善鎮醒獅村走訪時看到，不少村民在村委辦理養老資格認證、高齡老人津貼、打印紙質“粵康碼”“核酸證明”、查詢無犯罪證明和查詢社保卡信息等熱門業務。村民能足不出村辦理切身業務，全得益于連平縣政數局與連平農商銀行聯合在各鎮、各村布放的157臺“粵智助”政府服務自助機。

缺乏便捷高效的智能數字化辦事平臺、不會使用智能手機預約認證等，是不少農村群眾在辦理繳納稅費、繳交社保等業務時面臨的困難。近年來，連平縣聚焦基層群眾獲取政府服務的痛點難點，積極推進數字鄉村建設。縣政數局通過全面開展前期謀劃、實地調研、周密部署等方式，會同連平農商銀行深入各鎮、村安裝“粵智助”政府服務自助機，打通政務辦事“一公里服務圈”，最終于今年1月底在全縣各鎮服務中心及行政村委會投放157臺“粵智助”政府服務自助機，實現鎮、村全覆蓋投放。

據了解，“粵智助”政府服務自助機是廣東省“數字政府”改革建設的一項重點民生工程，設備在身份認證、人臉識別等安全技術保障下，群眾只需通過在自助終端上刷本人身份證，手指輕輕一點，就可快速完成社保醫保明細查詢、證件打印、助農補貼等200多項業務，成為群眾辦事“就近辦、自助辦、一次辦成”的重要渠道，更是連平政務服務向基層延伸的又一體現。截至8月末，“粵智助”政府服務自助機服務連平群眾21493人次，累計辦件量達29859件，獲得了連平群眾的廣泛好評。

連平縣相關負責人表示，“粵智助”自助機在鎮、村推廣應用，大大方便了群眾辦事。今后，該縣將繼續大力開展“粵智助”政府服務自助機推廣應用工作，加快傳統政務服務模式向數字化、信息化轉變，進一步提升政務服務水平，讓“數據多跑路、群眾少跑腿”，有效打通服務群眾的“最后一公里”，讓群眾切實享受“數字政府”改革建設成果。