○本報訊 特約記者 謝鑫 近日，連平縣委書記陳賢亮到縣信訪局開展調(diào)研和接訪活動，面對面傾聽群眾訴求，現(xiàn)場提出解決意見，并對如何進一步做好信訪工作提出要求。

在縣信訪局，縣委書記陳賢亮接待了3批來訪群眾，認真傾聽群眾反映的工程糾紛、水源糾紛等問題，仔細查閱信訪材料，詳細詢問事件起因，現(xiàn)場提出解決問題的意見和措施，批示有關(guān)部門迅速妥善調(diào)處，叮囑信訪部門抓好跟蹤落實。

在與縣信訪局工作人員座談時，陳賢亮指出，群眾利益無小事。信訪部門要堅持人民至上理念，以更強的責任感、使命感、緊迫感，用心用情做好信訪工作。

陳賢亮強調(diào)，要做好排查化解工作，完善好、落實好矛盾糾紛排查化解機制，不斷提升預(yù)測預(yù)警的研判水平，立足抓早、抓小、抓苗頭，把各類矛盾隱患發(fā)現(xiàn)在早、防范在先、化解在萌芽狀態(tài)，確保社會和諧穩(wěn)定；要加強跟蹤督辦，對已受理的信訪事項，縣信訪部門要督促有關(guān)單位擔起責任、加快辦理、限時辦結(jié)，給群眾以滿意答復(fù)；要提高調(diào)解水平，一方面加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，持續(xù)強化信訪干部對政策法規(guī)制度的掌握和運用，一方面注重深入現(xiàn)場，切實提高應(yīng)對復(fù)雜局面、處理實際問題的能力，不斷提升工作效能和公信力；要健全長效機制，信訪干部要密切聯(lián)系群眾，察民情、聽民意、解民憂，了解群眾的操心事、煩心事、揪心事，幫助引導(dǎo)群眾以理性合法的形式表達利益訴求，將各類矛盾和問題解決在基層。