江東新區政務服務中心將如何貫徹落實江東新區實體經濟提效年工作推進會精神，為建設幸福和諧美麗江東貢獻力量？近日，該中心主任張君宏在接受記者采訪時表示，將認真貫徹落實江東新區實體經濟提效年工作推進會的工作部署，深入推進政務服務改革，深化行政審批（許可）流程簡化改革，高標準推進數字政府改革建設，不斷健全江東新區黨委書記、管委會主任“面對面”解決群眾“急難愁盼”問題工作機制（下稱新區“面對面”機制），助推新區打造便民利企優質營商環境，為江東新區高質量發展貢獻力量。

張君宏表示，將深入推進政務服務改革，深化行政審批（許可）流程簡化改革，持續推進政務服務便利化和標準化，不斷創新審批和服務方式。優化便民利企服務新模式，加快推動建立企業全生命周期服務體系。持續推動審批服務提速增質，繼續推行“一枚公章管審批”制度改革，探索相對集中行政許可與監管協調聯動機制和受審分離模式。持續推進政務服務標準化，深入推進“放管服”改革。

江東新區政務服務中心緊緊圍繞省、市關于數字政府改革建設工作部署，緊抓全省、全市“一盤棋”數字化時代發展機遇，探索數據要素市場化配置改革，推動建立江東新區首席數據官統一指揮工作機制，完成河源市“一網式”綜合服務平臺對接，推動“粵政易”協同辦公平臺在新區上線應用，推動工建項目“一網通辦”，加大政務網絡信息安全培訓力度，助推新區治理能力穩步提升。

接下來，江東新區政務服務中心將深化江東新區數字政府和一體化政務服務能力建設，以數據要素市場化配置改革為引領，聚焦社會治理和政務服務兩個著力點，高標準推進數字政府改革建設。

今年以來，江東新區政務服務中心推動建立了新區“面對面”機制。張君宏表示，將持續貫徹落實新區黨委、管委會工作部署，進一步拓寬民生問題收集渠道，規范實施流程，更有力地抓好民生訴求的跟蹤辦理，全力推動群眾“急難愁盼”問題清單變為美好生活“幸福清單”。

江東新區政務服務中心將微信公眾號、網上信訪系統、群眾來信來訪、12345政務服務便民熱線等渠道收集的群眾意見、訴求進行整合梳理，納入新區“面對面”機制民生問題收集范圍。不斷優化新區“面對面”機制工作體系和實施流程，建立全面及時了解民生訴求機制，健全跨部門協同聯動的訴求跟蹤解決機制，常態化落實新區“面對面”機制。持續抓好群眾訴求的跟蹤辦理，進一步明確新區“面對面”機制工作專班責任分工和工作要求。對群眾訴求的收集、交辦、處理、答復、督辦和評價等建立全流程臺賬，形成閉環管理、掛銷號管理，推動民生問題高效解決。（本報記者 張平 特約記者 廖志良）