○本報訊 特約記者 朱景優 日前，和平縣委書記鄧卓文到縣信訪局開展接訪活動，面對面傾聽群眾訴求，現場協調解決問題，要求全縣各級各部門始終把群眾關切的事放在心上、抓在手上，帶著感情、帶著責任、帶著溫度為群眾排憂解難，把信訪工作做到群眾心坎上，依法依規解決群眾合理訴求，為和平高質量發展營造良好社會環境。

在接訪中，鄧卓文與來訪群眾代表面對面交流，認真傾聽、仔細記錄來訪群眾反映的問題和利益訴求，并會同縣委組織部及縣財政、社保、信訪等部門協調解決來訪群眾反映的訴求問題。

鄧卓文指出，信訪工作是了解社情民意的重要窗口，也是檢驗各項工作特別是群眾工作情況的“晴雨表”。全縣各級各部門要從做到“兩個維護”的政治高度，深刻認識做好新形勢下信訪工作的極端重要性，不斷增強政治判斷力、政治領悟力、政治執行力，結合黨史學習教育，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，千方百計為群眾排憂解難，堅決扛起為民解難、為黨分憂的重大政治責任。

鄧卓文要求，要緊盯工作重點，嚴格落實首接首辦責任，把好群眾信訪第一關，努力把問題解決在首辦環節，最大限度“減存量、控增量、防變量”；要建立信訪臺賬，對排查出的問題逐一梳理歸類，“一案一策”制定化解措施，穩妥解決矛盾問題；針對影響較大的突出矛盾和重點問題逐一登記建檔、逐一進行交辦、逐一落實包案領導和包案責任人、逐一跟蹤督辦，限期解決，確保來訪事項“件件有著落、事事有回音”，以更大力度推動信訪工作落到實處、做到群眾心坎上。要堅持依法行政，做到“訴求合理的解決到位，訴求不合理的思想教育到位，生活困難的幫扶到位，行為違法的依法處理”，積極引導群眾依法逐級理性反映訴求，堅持訪訴分離，依法分類處理群眾信訪訴求，營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好法治環境。