○本報(bào)訊 特約記者 藍(lán)天明 張小建 近日，東源縣委書(shū)記秦衛(wèi)民主持召開(kāi)“面對(duì)面”解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題座談會(huì)，聚焦“旅游服務(wù)”相關(guān)問(wèn)題，傾聽(tīng)基層聲音，回應(yīng)群眾關(guān)切，用心用情用力解決人民群眾關(guān)心的民生問(wèn)題。

此次“面對(duì)面”座談會(huì)，挑選了8條具有代表性的問(wèn)題意見(jiàn)，并邀請(qǐng)相關(guān)群眾代表以及1名人大代表、1名政協(xié)委員來(lái)到座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，共同研究討論旅游服務(wù)工作。會(huì)上，秦衛(wèi)民認(rèn)真虛心聽(tīng)取每位代表提出的關(guān)于“旅游服務(wù)”的有關(guān)訴求和建議，并與現(xiàn)場(chǎng)代表們進(jìn)行深入交流。相關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)主要負(fù)責(zé)同志對(duì)與會(huì)群眾代表反映的問(wèn)題、提出的意見(jiàn)建議，現(xiàn)場(chǎng)逐一給予了明確答復(fù)。

秦衛(wèi)民要求，全縣各級(jí)各部門(mén)要堅(jiān)定不移實(shí)施“文旅強(qiáng)縣”戰(zhàn)略，不斷補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，切實(shí)釋放旅游消費(fèi)潛力，推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，全面提升人民群眾生活品質(zhì)。要全力抓緊抓實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)，完善交通設(shè)施和景區(qū)配套設(shè)施，著力在提升旅游服務(wù)硬件方面出實(shí)招。要堅(jiān)持高站位規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)管理，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)，探索建立旅游問(wèn)題反饋機(jī)制，加強(qiáng)旅游人才隊(duì)伍建設(shè)，著力在優(yōu)化旅游服務(wù)軟件方面下功夫。要深入挖掘本地溫泉、美食、高鐵等特色資源，建立網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，加大宣傳營(yíng)銷(xiāo)力度，加強(qiáng)各類(lèi)要素保障，積極謀劃文旅招商和文旅高峰論壇，做旺文旅經(jīng)濟(jì)，著力在擦亮東源旅游品牌方面求突破。要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)謀劃、主動(dòng)作為，對(duì)能解決的問(wèn)題，不等不靠、立即解決落實(shí)；對(duì)暫時(shí)未能解決或一時(shí)難以解決的問(wèn)題，要耐心做好解釋說(shuō)明，并納入臺(tái)賬管理，想方設(shè)法逐步解決，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量。