■工商銀行河源建設支行工作人員在醫院病房給客戶辦理了密碼重置服務。

近日，工商銀行河源建設支行為一名住院的客戶上門辦理社保卡密碼重置業務，為客戶排憂解難，贏得了客戶的贊許。

當日，一名客戶急匆匆來到工行河源建設支行，要求為其父親辦理社保卡密碼重置業務。根據銀行操作規定，為保障客戶資金安全，重置密碼業務須本人持有效證件辦理。工商銀行客服經理一邊安撫客戶的情緒，一邊耐心了解具體的情況。原來，該客戶父親目前在醫院治療且遺忘社保卡密碼，但又急需錢用于治療，便來銀行辦理密碼重置業務。了解到這一情況后，本著為群眾辦實事的原則，該行工作人員馬上趕赴醫院，在醫院病房中為客戶辦理了相關業務。

（梁昕 劉鑫）