近日，中國工商銀行河源分行（下稱工行河源分行）聚焦“一老一少一新”群體，大力開展消費者權益保護宣傳教育活動。此次活動旨在普及金融消費者的八項基本權利，提升其金融素養和安全意識，并增強消費者的維權能力，為構建健康和諧的金融消費環境貢獻力量。

當天，工行河源分行行長金穩濤率隊參加了由國家金融監督管理總局河源監管分局指導、市銀行業協會和市保險行業協會聯合舉辦的“金融消保在身邊，保障權益防風險”主題教育宣傳活動。

此外，工行河源分行的金融志愿者還深入基層，前往連平縣元善鎮、忠信鎮大陂村等地，開展“3·15”消保宣傳活動。他們耐心向老年群體講解金融知識，提醒他們切勿輕信“高息返利”等非法金融廣告。同時，志愿者還走進江東新區城東學校，為學生們講授《小小少年防騙指南》，引導他們提高互聯網安全防范意識，謹防個人信息泄露。此外，他們還深入企業、商圈和社區，通過現場派發宣傳折頁、懸掛橫幅等方式，廣泛宣傳金融知識和避坑指南。

“3·15”國際消費者權益日當天，工行河源分行全轄19家網點充分利用網點資源，通過播放宣傳教育視頻、張貼宣傳海報、派發宣傳折頁等多種形式，向客戶普及金融知識。同時，工行河源分行行長及各支行網點負責人還積極開展了“行長接待日”活動，與消費者面對面交流，傾聽他們的聲音。據統計，當天共開展了8場“行長接待日”活動，接待群眾16人次，現場解決問題17個，有效提升了溝通效率和服務質量。（彭沖 劉漢青）