近日，河源銀保監(jiān)分局聯(lián)合郵儲銀行河源市分行在源城區(qū)東埔街道廣場社區(qū)舉行2023年河源市“推進信息無障礙建設 助力老人跨數(shù)字鴻溝”主題活動，為老人講解相關主題內(nèi)容。

據(jù)介紹，為進一步提升智慧助老服務水平，用心用情為老年群體提供有溫度、有情懷的金融服務，努力消除“數(shù)字鴻溝”，幫助老人提升信息服務體驗，共享智慧生活，郵儲銀行河源市分行在轄內(nèi)網(wǎng)點設有的自助柜員機包含了銀行網(wǎng)點的基本業(yè)務，能為群眾提供“一站式、自助化、智能化”服務，有效提高工作效率。

目前，郵儲銀行河源市分行各網(wǎng)點配備的自助柜員機均升級了關愛版本，如簡化頁面、放大字體等，更方便老年群體使用。同時，為及時幫助老年群體完成自助類業(yè)務，郵儲銀行河源市分行各網(wǎng)點均有專門工作人員提供“一對一”服務，現(xiàn)場指導老人使用銀行自助柜員機，告知使用ATM機時應注意的事項，讓老年群體更直觀地了解銀行自助電子設備。此外，郵儲銀行河源市分行還在各網(wǎng)點學雷鋒志愿服務站增設無障礙志愿服務崗，配備輪椅、老花鏡、血壓儀、放大鏡、手寫板等工具，為前來辦理業(yè)務的老年群體提供便利和保障。(黃欣 陳維花)