日前，中國工商銀行河源分行（下稱工行河源分行）認真貫徹落實中國工商銀行廣東省分行“六個一”行長撐消保活動要求，在全轄開展“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳暨行長撐消保系列活動，共筑誠信消費環境，提振金融消費信心。

工行河源分行行長金穩濤帶隊參加2023年河源市“3?15”消費者權益保護教育宣傳周啟動儀式。在活動現場，該行工作人員向市民發放了宣傳資料，圍繞當前金融消費領域熱點、難點、痛點和堵點問題，進行風險提示。重點針對老年人群體，對保本高息、投資養老、電信網絡詐騙等金融詐騙活動進行風險提示和教育宣傳，促進老年人跨越數字鴻溝，讓老年人融入數字生活。

工行河源分行副行長賀芳前往工行紫金縣支行，與一線員工對話座談，傾聽基層員工對消保工作的體會及工作中遇到的困難。通過座談會，加深了一線員工對消保工作的認識和理解，提升了銀行消費者權益保護和服務能力，更好地守護市民的“錢袋子”。

工行河源分行還召開消保工作課堂暨表彰大會，為該行年度消保先進工作者頒獎，同時對全行消保工作人員進行消費者權益專題培訓。

據悉，工行河源分行通過多種形式開展消保教育宣傳活動，向社會群眾傳播了“與客戶共同成長，靠服務創造價值”的經營理念，加深了全社會對消保工作的正面理解和支持，不斷深化消費者教育宣傳與經營發展和金融服務相融互促、同頻共振的良好格局等工作成效。（彭沖 劉文婷）